Гарантия

Обмен и возврат товаров.

Если вы хотите обменять или отказаться от товара, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента доставки. В случае возврата покупатель несет ответственность за соответствующие расходы, мы вышлем товар для обмена и обеспечим связанные с этим расходы. Перед возвратом товара, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами по телефону +371 26035765 или info@taktika.lv для обсуждения данной ситуации и совместного уточнения размера или несоответствия товара, а также наличия товара на обмен. Пожалуйста, воспользуйтесь указанными ниже способами возврата. Товар должен быть в оригинальной упаковке и неиспользованным.

В зависимости от размера посылки вы можете вернуть товар в наш магазин или в указанное ниже отделение посылок Omniva

1. Магазин Taktika.lv по адресу: А.Чака 54, LV-1011, Рига. Пожалуйста, используйте этот способ, если посылка слишком большая, чтобы поместить ее в посылочный ящик Omniva. Возврат должен осуществляться в часы работы магазина с доставкой в магазин.
2. OMNIVA Rīgas Stabu ielas 24 (телефон 26035765) посылочный автомат. Если вы получили посылку в автомат посылок Latvijas Pasts или OMNIVA. 

Подробную информацию об условиях возврата товара вы найдете в разделе «Гарантия и возвраты».

Тел. +37126035765, e-mail info@taktika.lv

1. Atteikuma tiesības.

1.1. Ja Pircējs ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas izsaka vēlēšanos iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties vai izmantot preci vai pakalpojumu nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), Pircējs var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no līguma (preču pirkuma interneta veikalā Taktika.lv) 14 kalendāro dienu laikā pēc attiecīgo Preču piegādes. Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

1.1.1. tiek piegādāta Prece, kas ir individualizēta vai personalizēta pēc patērētāja norādījumiem;

1.1.2. citos normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

1.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs aizpilda un paraksta atteikuma veidlapu (lejuplādē veidlapu), pienācīgi norādot visus nepieciešamos datus, un nosūta Pārdevējam uz e-pastu: info@taktika.lv

1.3. Pircējs 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc rakstveida atteikuma nosūtīšanas atgriež Pārdevējam preci (ja tā ir piegādāta) Pārdevēja faktiskajā Taktika.lv adresē Aleksandra Čaka ielā 54, LV-1011, Rīgā (veikala darba laiks). Aizpildīto atteikumu var iesniegt arī kopā ar atgriežamo preci.

1.4. Pārdevējs atmaksā visus par pasūtījumu veiktos maksājums, izmantojot atteikuma tiesības, 10 (desmit) dienu laikā pēc preces pieņemšanas, pārskaitot preces cenu uz Pircēja norādīto bankas kontu.

1.5. Pircējs ir atbildīgs par iepakojuma, preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda veida samazināšanos, ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tai skaitā izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašības vai darbības noskaidrošanai.

1.6. Pārdevējam ir tiesības nepieņemt preci un atteikt Pircējam izmantot atteikuma tiesības, kā arī neatmaksāt Pircēja par preci samaksāto naudu gadījumā, ja saskaņā ar 2002.gada 28.maija Ministru kabineta noteikumu Nr. 207 punktu 14.1, preces vērtība ir samazināta, tai skaitā:

1.6.1. Prece ir lietota un/vai bojāta;

1.6.2. Prece nav pilnā komplektācijā vai nav oriģinālajā iepakojumā, vai tās iepakojums ir būtiski bojāts (izņemot gadījumu, kad patērētājam nav iespējams atvērt iepakojumu to nesabojājot), lai varētu konstatēt pasargātu preci no bojājumiem vai bojāšanās.

1.7. Precēm ir jābūt nebojātām, nezaudējušām preces izskatu (nenoņemtas un nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsardzības plēves u. c.) un nelietotām. Prece ir jāatdod tās oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta, noteikti atdodot preces iegādāšanās dokumentu, lietošanas instrukcijas un citus preces piederumus.

1.8. Izdevumus preču nogādei līdz Pārdevējam sedz Pircējs (izņemot, preces, kas neatbilst līguma noteikumiem). Ja Pircējs vēlas atdot preces to piegādes laikā, tās jāatdod to piegādājošajam Pārdevēja pārstāvim (VAS Latvijas pasts vai kurjeram).

2. Preču kvalitātes garantija un derīguma termiņš

2.1. Visām Taktika.lv pārdodamām precēm ir ražotāja noteikta 2 gadu garantija.

2.2. Pārdodamo preču apraksts ir norādīts Preces aprakstā pie katras Preces.

2.3. Pārdevējs neatbild par to, ka Taktika.lv attēlos redzamās Preces pēc to krāsas, formas vai citiem parametriem var atšķirties no reālo preču lieluma, formas un krāsas. Preču attēliem ir informatīvs raksturs.

3. Līguma noteikumiem neatbilstoša prece

3.1. Prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci, kā arī pašu neatbilstošu preci Pircējs iesniedz, ievērojot Ministru kabineta noteikumus Nr.631 “Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu” Pārdevēja faktiskajā adresē Aleksandra Čaka ielā 54, LV-1011, Rīga (darba dienās no 11:00 līdz 19:00) un tas tiek izskatīts spēkā esošo normatīvo aktu noteiktajā kārtībā un termiņos.

3.2. Atdodot atpakaļ vai mainot kvalitātei atbilsošas, Pircēja pasūtījumam un distances līgumam atbilstošas Preces, atpakaļ sūtīšanas izdevumus Pārdevējam sedz Pircējs.

4. Informācijas apmaiņa

4.1. Pārdevējs visus paziņojumus sūta un citādi sazinās ar Pircēju, izmantojot Pircēja reģistrācijā norādīto e-pasta adresi vai tālruni.

4.2. Pircējs visus paziņojumus un jautājumus sūta, izmantojot Taktika.lv sadaļā “Kontakti” norādītos saziņas līdzekļus vai sūtot epastu uz info@taktika.lv, vai sazinoties pa telefona numuru 26035765.

ATTEIKUMA NOTEIKUMI

LR MK noteikumi par distances līgumu nosaka, ka klientam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atgriezt preci pārdevējam. MK Noteikumu par distances līgumu mērķis ir pasargāt patērētājus no pirkumiem internetā, kad patērētājs, pasūtot preci nevar pirms iegādes pārliecināties, ka izvēlēta prece pilnībā atbilst patērētāja prasībām.

Informācija par atteikuma tiesību izmantošanu

Jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no šī līguma, neminot iemeslu.  
Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beigsies pēc 14 dienām, sākot no preces saņemšanas dienas. Ja termiņa beigas iekrīt valstī „oficiāli” noteiktā brīvdienā, atteikuma tiesības izmantojamas līdz minētā termiņa beigu datumam sekojošajai darba dienai (ieskaitot to).

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, e-pastu) mūs – Taktika tk sia, Reģ. Nr. 40003783941, juridiskā adrese: Pavasara gatve 2-10, Rīga, LV-1082; faktiskā adrese: Aleksandra Čaka iela 54, Rīga, LV-1011; tālr. 26035765; e-pasts: info@taktika.lv ir jāinformē par lēmumu atteikties no noslēgtā līguma. Jūs varat iesniegt atteikumu izmantojot zemāk norādīto formu.

Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja savu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīsiet pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.

Atteikuma tiesību izmantošanas sekas

Gadījumā, ja Jūs izmantosiet atteikuma tiesības, mēs jums atmaksāsim visus no Jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās gadījumā, ja Jūs esat izvēlējies piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids). Atmaksa tiks veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs tikām informēti par Jūsu lēmumu atteikties no distances līguma. Atmaksa tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas veidu, kādu Jūs izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien neesat skaidri paudis piekrišanu to darīt citādi.

Mēs paturam tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad mēs būsim saņēmuši atpakaļ pirkuma preces vai kad Jūs būsiet iesniedzis apliecinājumu par to, ka preces ir nosūtītas atpakaļ.

Jūs esat atbildīgs par preču atgriešanu tādā pašā izskatā un stāvoklī, kādu saņēmāt no Pārdevēja.

Lai vienotos par preču atgriešanu, lūdzam aizpildīt atteikuma formu un sazināties ar mums, rakstot vai zvanot pa tālruni 26035765. Sagatavojiet pasūtījuma un avansa rēķina numuru.

Atteikuma veidlapa aizpildāma un lejuplādējama